Widerrufsrecht

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Bei LensEVO steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, bieten wir eine faire und transparente Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

Rückgabefrist
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzugeben.

Voraussetzungen für eine Rückgabe
Die Artikel müssen:

• unbenutzt sein und sich im Originalzustand befinden,

• in der Originalverpackung mit allen Etiketten zurückgesendet werden,

• keine Gebrauchsspuren oder Beschädigungen aufweisen, es sei denn, diese sind auf Produktionsfehler zurückzuführen.

Erstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufbetrag über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Dauer bis zur Gutschrift kann je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren.

Wichtiger Hinweis: Versandkosten werden nur im Falle eines Fehlers unsererseits oder bei defekten Produkten erstattet.

Umtausch bei defekter Ware
Sollte Ihr Produkt defekt sein oder nicht der Beschreibung entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@lensevo.site mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Wir bemühen uns um eine schnelle Lösung.